Info
Kategorije
Fiksni tečaj 1 € = 7,53450 KN
0
0,00
Vaša košarica je prazna.
Brza narudžba
adresa e-pošte / članski broj:
Lozinka:
 
O Svijetu knjige / Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
 

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

 
 
Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 19/22) obavještavamo potrošače da prigovor mogu dostaviti u pisanom obliku na sljedeće načine:

- u poslovnim prostorijama društva Mozaik knjiga d.o.o. na lokaciji: Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb,
- putem pošte na adresu: Mozaik knjiga d.o.o., Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb
- elektroničkom poštom: podrska@mozaik-knjiga.hr
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
 
 

Komentari

 
Ako želite iznijeti svoje mišljenje, morate biti prijavljeni.
 
Prijava
 
 
 
ANA BATOR SMOLČIĆ | 18.01.2023
 
Poštovani,

12.og ovog mjeseca napravila sam narudžbu. Na mom profilu piše da je ista dostavljena 16., ali nisam ništa zaprimila, niti sam dobila bilo kakvu obavijest. Možete li provjeriti što se dogodilo sa mojim narudžbom?



Lp,

Ana Bator Smolčić
 
 
MARINA DOMINKOVIĆ | 28.11.2022
 
Poštovani,

zanima me što je s mojom narudžbom. 17.11.2022. su naručene knjige, plaćene putem kartice, zaprimila sam potvrdu o narudžbi (POTVRDA O ZAPRIMLJENOJ NARUDŽBI broj: 1069765), al knjige još nisu stigle.
 
 
Iva Bakran | 23.11.2022
 
1054882 br narudžbe

Poštovani

Nikada nije stigla narudžba niti papirić od poštara. Zanima me što se desilo.

Hvala

Lp

Iva Bakran
 
 
LUCIJA FUMIĆ | 02.11.2022
 
Pozdrav, imam prigovor na gospođu koja me danas zvala i prijetila se da mi je već ispisana uplatnica s nekakvom kaznom bez da je objasnila o čemu je riječ i bez da me se o tome obavijestilo o tome. Najljubaznije Vas molim da mi pošaljete upute kako mogu odjaviti svoje članstvo.
 
 
MIRKO ŠAKIĆ | 28.10.2022
 
S obzirom da u Slavonskom Brodu više nema knjižare "Svijet knjige", a poštarina se naplaćuje, odlučio sam prekinuti članstvo u klubu. Molim da mi pošaljete obavijest o uvjetima prekida ugovora.

Šakić Mirko
 
 
MIRKO ŠAKIĆ | 28.10.2022
 
S obzirom da u Slavonskom Brodu više nema knjižare "Svijet knjige", a poštarina se naplaćuje, odlučio dam prekinuti članstvo u klubu. Molim da mi pošaljete obavijest o uvjetima prekida ugovora.

Šakić Mirko
 
 
ODINEA SUDIĆ | 07.09.2022
 
Ne vidim na web sici gdje je zahtjev za ukidanje članstva. Ukinite mi članstvo i naplatite šta već trebate. Lp