Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača
Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 19/22) obavještavamo potrošače da prigovor mogu dostaviti u pisanom obliku na sljedeće načine:
- u poslovnim prostorijama društva Mozaik knjiga d.o.o. na lokaciji: Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb,
- putem pošte na adresu: Mozaik knjiga d.o.o., Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb
- elektroničkom poštom: podrska@mozaik-knjiga.hr
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
- u poslovnim prostorijama društva Mozaik knjiga d.o.o. na lokaciji: Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb,
- putem pošte na adresu: Mozaik knjiga d.o.o., Karlovačka cesta 24A, 10 020 Zagreb
- elektroničkom poštom: podrska@mozaik-knjiga.hr
Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana primitka prigovora.
Komentari
Hvala
12.og ovog mjeseca napravila sam narudžbu. Na mom profilu piše da je ista dostavljena 16., ali nisam ništa zaprimila, niti sam dobila bilo kakvu obavijest. Možete li provjeriti što se dogodilo sa mojim narudžbom?
Lp,
Ana Bator Smolčić
zanima me što je s mojom narudžbom. 17.11.2022. su naručene knjige, plaćene putem kartice, zaprimila sam potvrdu o narudžbi (POTVRDA O ZAPRIMLJENOJ NARUDŽBI broj: 1069765), al knjige još nisu stigle.
Poštovani
Nikada nije stigla narudžba niti papirić od poštara. Zanima me što se desilo.
Hvala
Lp
Iva Bakran
Šakić Mirko
Šakić Mirko